單項(xiàng)選擇題()是指貸款定價(jià)中的一些非貨幣性的內(nèi)容。

A.貸款利率
B.補(bǔ)償金額
C.隱含價(jià)格
D.貸款承諾費(fèi)


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1.單項(xiàng)選擇題信貸人員要具備三項(xiàng)基本功,“銅頭、鐵嘴、茶壺肚”,其中的“鐵嘴”指的是()。

A.能說會(huì)道
B.鐵面無私
C.堅(jiān)持原則,不輕易答應(yīng)客戶要求
D.胸懷寬廣

2.單項(xiàng)選擇題信貸客戶檔案通常包括3部分內(nèi)容,下面哪個(gè)內(nèi)容不是。()

A.信貸客戶基本信息檔案
B.人事任免檔案
C.信貸客戶培育過程檔案
D.產(chǎn)品服務(wù)檔案

3.單項(xiàng)選擇題()已成為全球銀行業(yè)服務(wù)客戶、贏得競(jìng)爭(zhēng)的高端武器,也是銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的重要渠道。

A.網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷
B.電子銀行營(yíng)銷
C.代理營(yíng)銷
D.登門拜訪營(yíng)

5.單項(xiàng)選擇題處理信貸客戶投訴時(shí),要把“對(duì)”讓給信貸客戶,對(duì)這句話的理解,錯(cuò)誤的是()。

A.不與客戶爭(zhēng)論
B.理解客戶
C.對(duì)客戶的某些觀點(diǎn)表示贊同
D.滿足客戶的要求

6.單項(xiàng)選擇題選擇目標(biāo)市場(chǎng)的要求不包括()。

A.要有比較通暢的銷售渠道
B.競(jìng)爭(zhēng)者應(yīng)較多或相對(duì)實(shí)力較強(qiáng)
C.有足夠的購(gòu)買力,并能保持穩(wěn)定
D.能夠建立有效地獲取信息的網(wǎng)絡(luò)

7.單項(xiàng)選擇題CRM信息系統(tǒng)的運(yùn)作可以分為五個(gè)程序,下面哪個(gè)不是運(yùn)作程序()。

A.信息系統(tǒng)運(yùn)作維護(hù)
B.管理信貸客戶關(guān)系信息
C.衍生或演算出的數(shù)據(jù)
D.管理與信貸客戶的“互動(dòng)”

8.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)為()。

A.選擇子目標(biāo)市場(chǎng)
B.銀行形象定位
C.挑選部分為客戶所重視的特性并將自身擺到此恰當(dāng)位置
D.確定自身在市場(chǎng)位置

9.單項(xiàng)選擇題銀行在面對(duì)一些重要的大客戶時(shí),通常以()的方式,了解客戶需求,向客戶推銷合適的廣品。

A.登門拜訪營(yíng)銷
B.電子銀行營(yíng)銷
C.電話營(yíng)銷
D.網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷

最新試題

市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

單一法人信貸客戶的財(cái)務(wù)狀況分析方法主要有:財(cái)務(wù)報(bào)表分析、財(cái)務(wù)比率分析以及()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)營(yíng)銷渠道的類型多少來劃分公司信貸營(yíng)銷渠道策略可分成()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于淘汰信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)下列哪種說法是對(duì)的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某些信貸客戶經(jīng)理存在“客戶已經(jīng)幫忙簽約過業(yè)務(wù)協(xié)議了,我們?cè)趺春靡馑荚僬宜??”,這種心理屬于客戶經(jīng)理要克服的哪種心理()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商業(yè)銀行對(duì)公司信貸客戶市場(chǎng)按區(qū)域進(jìn)行細(xì)分,主要考慮客戶所在的地區(qū)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

與信貸客戶談判時(shí),要適當(dāng)讓步,關(guān)于讓步策略,下列說法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪種說法是對(duì)的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)下列哪種說法是對(duì)的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行公司信貸產(chǎn)品投入市場(chǎng)后其生命周期可以分為四個(gè)階段,()階段銷售額增長(zhǎng)緩慢,銀行盈利很少甚至發(fā)生虧損。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題