承諾是指什么？有什么法定的條件？

（）是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。

不能辨認和控制自己行為結(jié)果的精神病人（包括癡呆癥人）屬于限制民事行為能力的人。

旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分為五級，其劃分條件共有12項。

我國的旅游保險有強制性的旅游保險，也有自愿購買的旅游保險。

如果旅游者索要旅游發(fā)票，旅行社必須出具。

參團旅游的旅游者可以自由選擇購買旅行社責任險或者旅游者意外保險。

采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循（）確定當事人之間的權(quán)利和義務。

經(jīng)營者可以和消費者訂立格式合同，但如果格式合同明顯對消費者不公平，格式合同內(nèi)容無效。

不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的（）。