為了成功地邀請相關(guān)方參與項目并發(fā)揮各自的作用，項目經(jīng)理需要與相關(guān)方溝通愿景、激勵他們支持項目工作和成功。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，項目經(jīng)理需要發(fā)揮的軟技能包括（）

你是一個固定價加激勵合同的項目經(jīng)理。你目前的績效是SPI=1.2，CPI=1.4。你的客戶向你提出一項變更將會影響到你的進(jìn)度。在這種情況下，你最好應(yīng)該做什么？（）

你是項目經(jīng)理，你的項目集經(jīng)理來找你，要你幫助她投標(biāo)新的項目。你想保護(hù)你的公司免受財務(wù)風(fēng)險，你的范圍定義不是很充分，最好選擇哪種合同？（）

為了跟蹤每個相關(guān)方參與水平的變化，對相關(guān)方參與加以監(jiān)督，可以采用相關(guān)方參與度評估矩陣。該矩陣中把相關(guān)方的參與水平分為以下的級別（）

項目團(tuán)隊成員應(yīng)該根據(jù)基本規(guī)則來采取行為引導(dǎo)相關(guān)方參與項目的過程與決策?；疽?guī)則可以在什么文件中發(fā)現(xiàn)？（）

項目經(jīng)理正在帶領(lǐng)團(tuán)隊召開會議，以確定項目的采購計劃，團(tuán)隊討論了項目的需求文件、進(jìn)度計劃、成本預(yù)算，你建議他還要參考商業(yè)文件。因為商業(yè)文件（）

對不確定性水平或影響程度的度量，利益相關(guān)者對此有特殊關(guān)注。在此之下，組織會接受風(fēng)險，在此之上，組織不會接受風(fēng)險。它被稱為（）

為相關(guān)方提供清晰的信息的正式方式包括演示。演示是一種項目中常見的口頭溝通方式，演示的關(guān)鍵在于（）

對于小型項目或者相關(guān)方之間關(guān)系比較簡單的項目可以采用什么工具來對相關(guān)方進(jìn)行分類？（）

為了開展風(fēng)險識別工作，項目團(tuán)隊可能要召開專門的會議，這個會議的名稱是（）