單項(xiàng)選擇題飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級(jí)形態(tài)指()
A.強(qiáng)制
B.順從
C.合作
D.制約
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1.單項(xiàng)選擇題在實(shí)施飯店培訓(xùn)時(shí),首先應(yīng)()
A.制訂培訓(xùn)計(jì)劃
B.實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃
C.發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求
D.評(píng)估培訓(xùn)效果
2.單項(xiàng)選擇題飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)()
A.預(yù)防為主
B.個(gè)性化服務(wù)
C.循環(huán)進(jìn)行的管理
D.全員參與
3.單項(xiàng)選擇題飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及()
A.制訂組織原則
B.組織寬度和授權(quán)原則
C.設(shè)計(jì)組織形式
D.飯店資源的組織和調(diào)配
4.單項(xiàng)選擇題旅游政府部門為飯店經(jīng)營(yíng)的()
A.衛(wèi)生主管部門
B.行業(yè)管理部門
C.安全主管部門
D.消防管理部門
5.單項(xiàng)選擇題飯店的經(jīng)營(yíng)者關(guān)心的主要是()
A.資產(chǎn)的保值增值和投資回報(bào)
B.經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和經(jīng)營(yíng)收入
C.飯店的客源單位
D.飯店的業(yè)務(wù)聯(lián)系
最新試題
飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。
題型:判斷題
管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。
題型:判斷題
后臺(tái)清潔衛(wèi)生是廚房的工作內(nèi)容。
題型:判斷題
根據(jù)雙因素理論,所謂“激勵(lì)因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。
題型:判斷題
飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店的尾數(shù)定價(jià)策略,適用于()的定價(jià)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店是一個(gè)住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。
題型:判斷題
職工代表大會(huì)無(wú)須定期召開(kāi)。
題型:判斷題
康樂(lè)部的()等都有差異,以健身房為例,不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。
題型:多項(xiàng)選擇題