A、產(chǎn)品、服務(wù)或過程的輸出沒有達(dá)到顧客要求或超出規(guī)范規(guī)定 B、產(chǎn)品、服務(wù)或過程的輸出可能出現(xiàn)缺陷之處的數(shù)量 C、每次機(jī)會中出現(xiàn)缺陷的比率表示了每個樣本量中缺陷數(shù)占全部機(jī)會數(shù)的比例 D、每次機(jī)會中出現(xiàn)缺陷的比率占每個樣本量中缺陷總數(shù)的比例
A、+1.5σ B、-1.5σ C、±1.5σ D、3σ
A、在成本節(jié)省方面具有很大的潛力 B、可以大幅度提高產(chǎn)品質(zhì)量的問題 C、涉及關(guān)鍵過程輸出變量的有關(guān)問題 D、顧客和經(jīng)營者都比較關(guān)心的問題