保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)保險(xiǎn)投訴應(yīng)當(dāng)認(rèn)真處理，并將處理意見(jiàn)及時(shí)報(bào)告保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)。

依據(jù)《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》，設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，申請(qǐng)人必須提交下列哪些材料？（）

各保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售航空意外險(xiǎn)必須實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)、電腦出單和實(shí)時(shí)管理，確?？蛻粜畔①Y料能完整及時(shí)地記錄在業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

根據(jù)《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》，保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)管理制度應(yīng)當(dāng)包括下列（）內(nèi)容。

保險(xiǎn)公司的董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)違反法律、行政法規(guī)或公司章程的規(guī)定，給公司造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)行政責(zé)任。

保險(xiǎn)合同具有的特征有（）。

保險(xiǎn)費(fèi)率由純費(fèi)率與附加費(fèi)率兩部分組成。

電話贈(zèng)險(xiǎn)人員不屬于電話銷(xiāo)售人員。

保險(xiǎn)費(fèi)率厘定應(yīng)遵循的原則有（）。

對(duì)于保險(xiǎn)期間超過(guò)一年的新單，可以在成功回訪后向銷(xiāo)售人員或中介機(jī)構(gòu)支付該筆業(yè)務(wù)的傭金、薪酬或手續(xù)費(fèi)。