A.描述利害關系,問題或機遇; B.關于問題發(fā)生或觀察問題時的背景; C.一種或更多種說明問題強度和廣度的測量方法; D.描述由問題造成的影響后果或威脅。
A.知具體改善方案的問題 B.要1年以上時間才能解決的問題 C.如果暫時不管,將來可能不再發(fā)生的問題 D.必須要解決的,但因日常業(yè)務忙被拖延的問題