單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不屬于集團(tuán)客戶(hù)需求特點(diǎn)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是()。

A.時(shí)限要求
B.特殊需求
C.客戶(hù)規(guī)模
D.投遞要求


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶(hù)滿(mǎn)意的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.如果產(chǎn)品的效能低于客戶(hù)的期望,客戶(hù)便會(huì)感到滿(mǎn)意
B.如果產(chǎn)品的效能與低于客戶(hù)的期望,客戶(hù)便會(huì)感到不滿(mǎn)意
C.如果產(chǎn)品的效能與客戶(hù)的期望一致,客戶(hù)便會(huì)感到滿(mǎn)意
D.如果產(chǎn)品的效能超過(guò)客戶(hù)的期望,客戶(hù)便會(huì)感到十分驚喜

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中關(guān)于商函廣告特點(diǎn)表述錯(cuò)誤的是()。

A.傳播面窄,范圍受到一定限制
B.投放范圍和投放對(duì)象易控制
C.信息相對(duì)保密
D.表現(xiàn)力強(qiáng)

4.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于道德的說(shuō)法正確的是()。

A.道德有特定歷史條件下形成的特殊內(nèi)容
B.只有道德高尚的人才接受和遵循全社會(huì)公認(rèn)的道德規(guī)范
C.道德代代相傳,具有很強(qiáng)的變動(dòng)性
D.道德必須有明文規(guī)定才能被人們認(rèn)可

5.單項(xiàng)選擇題運(yùn)用先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)維護(hù),屬于郵政營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)具備的()。

A.郵政業(yè)務(wù)知識(shí)
B.營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)
C.郵政企業(yè)知識(shí)
D.報(bào)刊業(yè)務(wù)知識(shí)