單項選擇題精良的工具設(shè)備、現(xiàn)代化的技術(shù)、熟練的高技能服務(wù)都能促進(jìn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,減少服務(wù)中的差錯,縮小服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和()之間的差距。

A、卷煙零售客戶期望
B、卷煙零售客戶感受
C、實際傳遞服務(wù)
D、實際獲得服務(wù)


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5.單項選擇題()是比較容易實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的,

A、個性化服務(wù)
B、差異化服務(wù)
C、有效服務(wù)
D、技術(shù)

最新試題

有效的POP 廣告,能激發(fā)顧客的隨機(jī)購買,也能有效地促使計劃性購買的顧客果斷(),實現(xiàn)即時即地的購買。

題型:單項選擇題

營銷人員傳播品牌,可以利用好以利導(dǎo)人、以情感人、充分利用行業(yè)政策、介紹優(yōu)秀營銷經(jīng)驗、()等技巧。

題型:單項選擇題

營銷人員通過向客戶宣傳分類評星辦法和差異化貨源供應(yīng)辦法,可以提高客戶參與目標(biāo)品牌的銷售和宣傳培育的積極性。

題型:判斷題

與上門拜訪給客戶相比,營銷人員電話聯(lián)系客戶能留下更深刻的印象。

題型:判斷題

幫助零售終端進(jìn)行硬件建設(shè)對品牌形象傳播沒有什么作用。

題型:判斷題

卷煙營銷人員盡可能幫助客戶解決一些實際困難,與客戶建立起互相協(xié)作、互相信任的良好關(guān)系,這種技巧是()。

題型:單項選擇題

在營銷人員傳播方式中,()具有高效、便捷的特點(diǎn),適用于對信息傳播的時間性要求較緊迫的情況,或客戶所處位置較偏遠(yuǎn)的情況。

題型:單項選擇題

煙草是特殊的商品,所以零售客戶以追求利潤為目的是不對的。

題型:判斷題

營銷人員對卷煙品牌積極有效的宣傳,能夠勾起客戶和消費(fèi)者的好奇心和嘗試欲,從而達(dá)到宣傳品牌、引導(dǎo)消費(fèi)的作用。

題型:判斷題

利用大型賣場和連鎖超市的室內(nèi)電視播放品牌廣告宣傳片,屬于卷煙品牌零售終端傳播的()。

題型:單項選擇題