單項(xiàng)選擇題貸記卡即將到期,但客戶由于特殊原因希望能提前換發(fā)新卡,保障其能不間斷使用卡片,可受理的渠道是()。

A.人工客服
B.網(wǎng)銀
C.掌銀
D.柜臺(tái)


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1.單項(xiàng)選擇題貸記卡關(guān)閉超授信額度用卡服務(wù),添加的鎖定碼為()。

A.卡片級(jí)S
B.客戶級(jí)D
C.卡片級(jí)B
D.客戶級(jí)A

2.單項(xiàng)選擇題貸記卡附卡卡函寄送方向?yàn)閱挝粫r(shí),卡函將寄往()持卡人的()地址。

A.主卡,單位
B.主卡,家庭
C.附卡,單位
D.附卡,家庭

3.單項(xiàng)選擇題貸記卡電子賬單投遞率高的郵箱不包括以下哪一個(gè)?()。

A.126.com
B.aliyun.com
C.qq.com
D.163.com

4.單項(xiàng)選擇題貸記卡的以下哪種情況不能出《求助/建議/表揚(yáng)--費(fèi)用調(diào)整--費(fèi)用調(diào)整》工單?()。

A.卡片未激活未使用產(chǎn)生年費(fèi)
B.卡片額度為0,產(chǎn)生年費(fèi)
C.持卡人已經(jīng)滿足年費(fèi)政策,而系統(tǒng)仍計(jì)收年費(fèi)
D.持卡人忘記還款,產(chǎn)生逾期費(fèi)用

5.單項(xiàng)選擇題貸記卡的《求助/建議/表揚(yáng)--爭(zhēng)議--存款未入賬》工單的內(nèi)容包括不包括()。

A.交易日期
B.存款方式
C.存款人姓名
D.聯(lián)系電話

最新試題

客戶投訴客服代表,化解投訴成功出什么工單?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)掌銀,客戶自助添加了名下其他借記卡,轉(zhuǎn)賬限額是()元。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

掌銀渠道修改短信通知手機(jī)號(hào)會(huì)向客戶()當(dāng)前使用掌銀的手機(jī)號(hào)發(fā)送驗(yàn)證碼。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下可以查詢借記卡賬戶余額或明細(xì)的自助渠道有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

查詢開戶行的適用范圍是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

中國農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人掌銀渠道自主查詢個(gè)人信用報(bào)告。每位客戶查詢次數(shù)每天限1次,每月不超過3次,每年不超過()次,查詢不收取費(fèi)用。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電話銀行修改支付密碼要注意以下哪些注意事項(xiàng)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶在中國農(nóng)業(yè)銀行開立了一個(gè)定期一本通需要提前支取,請(qǐng)問客戶哪種支控方式不可以代理支取?()

題型:多項(xiàng)選擇題

個(gè)人掌銀明細(xì)導(dǎo)出后()小時(shí)內(nèi)發(fā)送到郵箱,具體導(dǎo)出時(shí)間以系統(tǒng)處理量為主。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

中國農(nóng)業(yè)銀行總行規(guī)定,借記卡附屬卡年費(fèi)不高于()元/年。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題