判斷題根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能：專業(yè)技能、人際技能和概念技能。

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2.多項選擇題梅奧人群關系學派的主要觀點包括（）。

A、企業(yè)的職工是社會人
B、職工的工作態(tài)度以及與周圍人的關系是提高生產效率的關鍵
C、企業(yè)中實際存在著一種“非正式組織”
D、人的行為都是由一定的動機引起的E、企業(yè)應實行標準化

3.多項選擇題一切管理活動最基本的職能是（）。

A、計劃
B、組織
C、領導
D、協(xié)調
E、控制

4.單項選擇題目標是計劃的（）。

A、起點
B、終點
C、過程
D、后期

5.單項選擇題法約爾一般管理理論的主要內容包括（）。

A、工作定額原理
B、科學選人用人
C、企業(yè)經營六項活動
D、實行標準化