營業(yè)員結(jié)束工作時應(yīng)辦理的事務(wù)有（）。

營業(yè)員與郵件運輸人員的交接內(nèi)容包括：各類郵件總包、請領(lǐng)的空袋、（）。

郵政信箱（筒）開出的國際及港澳臺平常函件，發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補的（）按欠資處理。

下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有（）。

郵政營業(yè)員引導(dǎo)用戶時，應(yīng)做到（）。

郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到“（）”。

在儀表規(guī)范中，屬于舉止行為不規(guī)范的有（）

營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗視戳記，并批注（）和驗視人員姓名。

郵政企業(yè)應(yīng)對租用郵政專用信箱的用戶（）保密。

捐贈款、賑災(zāi)款等社會公益性款項，根據(jù)國家規(guī)定應(yīng)給予免費，免費指（）給予減免。