單項選擇題以下不屬于海外領隊職責的是（）
A.介紹情況
B.組織和團結工作
C.聯絡工作
D.實施旅游接待工作
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1.單項選擇題帶團時，當一位外國游客的言行有損我國國格時，導游人員應理直氣壯，堅持有理、有禮、有節(jié)的原則，維護祖國的尊嚴。這點體現了（）的導游職業(yè)道德。
A.自尊自強
B.敬業(yè)愛崗
C.不卑不亢
D.意志堅定
2.單項選擇題下列導游人員中，與“旅游計劃的具體執(zhí)行者”、“旅游團的領導者和代言人”、“旅游活動中起主導作用的核心人物”所指導游人員順序相對應的一組是（）。
A.領隊、全陪、地陪
B.地陪、領隊、全陪
C.全陪、領隊、地陪
D.地陪、全陪、領隊
3.單項選擇題北京時間為零點時，當地時間為16：00的城市是（）。
A.倫敦
B.紐約
C.漢城
D.巴黎
4.單項選擇題（）是服務行業(yè)的服務宗旨、行為指南，是處理問題的出發(fā)點。
A.服務至上原則
B.賓客至上原則
C.規(guī)范化服務原則
D.個性化服務原則
5.單項選擇題導游李先生接了一個美國的旅游團，團中一位老太的行李找不到，他主動為她報失，買日常用品，并在活動中多給安慰、照顧，多讓她表現。這體現了（）服務意識。
A.規(guī)范化
B.個性化
C.心理
D.超前
最新試題
如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？
題型：問答題
領隊在帶領團隊入他國國境時，應做好哪些服務工作？
題型：問答題
游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。
題型：問答題
因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。
題型：問答題
簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。
題型：問答題
全陪如何做好旅游團離站服務？
題型：問答題
以上事件中發(fā)生了什么事故？
題型：問答題
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應如何處理？
題型：問答題
全陪如何做好末站出境送別服務工作？
題型：問答題
簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。
題型：問答題