單項(xiàng)選擇題（）是每個(gè)旅游從業(yè)人員的首要條件。
A、講究職業(yè)道德
B、敬業(yè)，精業(yè)
C、愛祖國(guó)、愛人民
D、關(guān)愛旅游者
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1.單項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)人文精神的要求不包括下面的哪點(diǎn)（）
A、以顧客為本
B、以公眾為本
C、以員工為本
D、以大眾為本
2.單項(xiàng)選擇題（）是道德產(chǎn)生的動(dòng)因。
A、倫理關(guān)系
B、勞動(dòng)實(shí)踐
C、人的生存與發(fā)展
D、意識(shí)水平
3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中講解質(zhì)量差或不講解的，導(dǎo)游將會(huì)被扣除（）分。
A、10
B、8
C、6
D、4
4.單項(xiàng)選擇題仲裁庭的組成可以由（）名仲裁員組成。
A、1
B、2
C、4
D、5
5.單項(xiàng)選擇題仲裁制度不包括（）
A、申請(qǐng)制度
B、一裁終局制度
C、親屬回避制度
D、仲裁時(shí)效制度
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導(dǎo)游加點(diǎn)購(gòu)物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款
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（）是形成高效的法治實(shí)施體系的首要任務(wù)
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