“公關(guān)人員在與他人交往的過程中，稱呼適當(dāng)，措詞委婉，目光專注，應(yīng)對自如”，這種表現(xiàn)屬于（）

管理者對員工的重視，比勞動條件的改善、福利待遇的提高更能提高勞動生產(chǎn)率，通過實驗證明了這一結(jié)論的學(xué)者是（）。

在現(xiàn)實生活中，“不做朋友的敵人之朋友”已成為公理，這種人際交往中的心理障礙屬于（）

在海上飛行時，由于海天一色，飛行員找不到自然環(huán)境中的視覺參考標(biāo)志，很容易將倒飛著的飛機(jī)感知為正飛的，這種知覺屬于（）

試述直接感染和間接感染的特點(diǎn)。

中國大陸第一部公共關(guān)系學(xué)專著《公共關(guān)系學(xué)概論》的出版日期是（）。

某些在很長時期內(nèi)形象良好的企業(yè)有時會因某一突發(fā)事件處理失當(dāng)而使形象嚴(yán)重受損，這體現(xiàn)的組織形象的特點(diǎn)是（）。

關(guān)于商場開業(yè)、展覽會閉幕新產(chǎn)品問世、超額完成產(chǎn)值等情況的報道，這種公共關(guān)系傳播內(nèi)容是（）。

組織與公眾進(jìn)行信息溝通要遵循的原則有（）

“日常生活中，有的人多思善想、深謀遠(yuǎn)慮，有的人聽風(fēng)是風(fēng)聽雨是雨、人云亦云”，這種表現(xiàn)屬于（）