A、采取恰當(dāng)、正確的方式履行告知義務(wù)
B、定期開展員工教育及培訓(xùn)工作
C、樹立客戶至上的服務(wù)意識
D、完善相關(guān)內(nèi)部規(guī)章制度
E、建立高效的客戶投訴機制
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A、公開
B、恰當(dāng)
C、明確
D、及時
E、快速
A、迅速靈活處理客戶投訴糾紛問題
B、防范法律風(fēng)險
C、緩和與客戶關(guān)系
D、樹立金融機構(gòu)良好形象
E、大幅度降低解決糾紛的成本
A、知情權(quán)
B、公平交易權(quán)
C、自由選擇權(quán)
D、金融隱私權(quán)
E、安全權(quán)
A、金融產(chǎn)品的價格標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)
B、金融產(chǎn)品的計息罰息政策
C、金融產(chǎn)品的運作方式
D、金融產(chǎn)品的風(fēng)險程度
E、金融服務(wù)的項目
A、個人身份信息
B、財產(chǎn)信息
C、賬戶信息
D、信用信息
E、金融交易信息
最新試題
對于銷售未取得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備的，由省.自治區(qū).直轄市電信管理機構(gòu)（）
農(nóng)村中小金融機構(gòu)審查合同條款時，對標(biāo)準(zhǔn)合同主要審查違約責(zé)任條款、逾期交貨/付款條款、爭議解決辦法等條款。
農(nóng)村中小金融機構(gòu)進(jìn)行商務(wù)談判時，法律工作者使用過多的專業(yè)術(shù)語不僅可以彰顯法律工作者的專業(yè)性，還能贏得對方的信賴。
農(nóng)村中小金融機構(gòu)編撰法律意見書時，通過正文對擬分析問題的事實及法律分析后，法律意見書制作者必須總結(jié)歸納，分析重點、難點及疑點，提出切實可行的法律建議，作為機構(gòu)決策的依據(jù)。
農(nóng)村中小金融機構(gòu)進(jìn)行商務(wù)談判時，堅持談判底線，是談判人員不能退讓的立場。
招標(biāo)公告是要約，對招標(biāo)單位具有法律約束力。
因合同糾紛提起訴訟的訴訟時效期間為2年。
農(nóng)村中小金融機構(gòu)在起草合同時，應(yīng)充分考慮業(yè)務(wù)特點，根據(jù)合同內(nèi)容，遵循合同起草的原則，有針對性地安排雙方的權(quán)利和義務(wù)，避免對合同模板的簡單套用。
農(nóng)村中小金融機構(gòu)制作法律意見書的關(guān)鍵部分是首部和結(jié)論，主要內(nèi)容是對具體問題進(jìn)行法律分析并解答。
農(nóng)村中小金融機構(gòu)編撰法律意見書的法律分析部分時，一般而言，法律分析的整體結(jié)構(gòu)安排要遵循先實體后程序、先次后主的結(jié)構(gòu)題例。