（）是用文字、圖像、模型等描述產(chǎn)品構(gòu)思，使之在消費(fèi)者心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。

周期性危機(jī)是一種按規(guī)律出現(xiàn)的危機(jī)現(xiàn)象。

顧客滿意度調(diào)查是顧客滿意戰(zhàn)略策劃中的重要一項(xiàng)。

品牌的角色明確之后，接下來至關(guān)重要的一步是要找出關(guān)鍵的目標(biāo)受眾。

渠道目標(biāo)體現(xiàn)著企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)。

可以通過定量的方法了解信息和媒體的營(yíng)銷效果。

信譽(yù)危機(jī)是指企業(yè)在直接的經(jīng)濟(jì)收益方面面臨的困境。

（）是企業(yè)所獨(dú)有的一整套識(shí)別標(biāo)志，是企業(yè)理念識(shí)別的外在的、形象化的表現(xiàn)。

渠道的長(zhǎng)度是指（）。

一些企業(yè)可以組建自己的分銷網(wǎng)絡(luò)。