正確提出請求的正確的要點是（）

商務交談應把握分寸，主要表現在（）

下列屬于個人形象要素的是（）

在傳遞一個信息時，是由（）

坐電梯時要讓領導先進先下。

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。