單項(xiàng)選擇題對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)來說,()主要包括網(wǎng)點(diǎn)在人財(cái)物方面的費(fèi)用成本。

A.經(jīng)營費(fèi)用
B.稅金
C.營銷費(fèi)用
D.教育經(jīng)費(fèi)


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1.單項(xiàng)選擇題貸款的()是計(jì)算網(wǎng)點(diǎn)利息收入的依據(jù),是網(wǎng)點(diǎn)盈利能力的表現(xiàn)之一。

A.時(shí)點(diǎn)余額
B.日均余額
C.月末余額
D.年末余額

3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)一定時(shí)期內(nèi)的存款日平均余額是()。

A.月末余額
B.時(shí)點(diǎn)余額
C.年末余額
D.日均余額

4.單項(xiàng)選擇題某一時(shí)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的存款總數(shù)是()。

A.日均余額
B.時(shí)點(diǎn)余額
C.月均余額
D.年均余額

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于客戶投訴,以下哪項(xiàng)作為不可?。ǎ?。

A.可以適當(dāng)采取壓制、拖延、推諉的做法
B.耐心、禮貌、認(rèn)真處理
C.不人為設(shè)置客戶投訴的障礙
D.堅(jiān)持客戶至上、客觀公正原則

最新試題

理財(cái)金賬戶客戶(非財(cái)富簽約客戶)異地取款結(jié)算優(yōu)惠()

題型:單項(xiàng)選擇題

不得掛失止付的票據(jù)是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶()行為。

題型:單項(xiàng)選擇題

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處理完畢的會(huì)計(jì)憑證應(yīng)集中在當(dāng)日,最遲于()送事后監(jiān)督實(shí)施監(jiān)督。

題型:單項(xiàng)選擇題

發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長、短款差錯(cuò),()應(yīng)立即組織查找,針對(duì)差錯(cuò)情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理,并報(bào)上級(jí)行。

題型:單項(xiàng)選擇題

下級(jí)行向上級(jí)行領(lǐng)用空白重要憑證時(shí),若由非系統(tǒng)請(qǐng)領(lǐng)柜員領(lǐng)取的,領(lǐng)用人除持要素請(qǐng)領(lǐng)單、本人有效身份證件外,還須出具()。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定,攜帶外幣出境,金額在等值()以內(nèi),不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。

題型:單項(xiàng)選擇題

《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達(dá)到()以上”?()

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定,反交易及沖正業(yè)務(wù)由()負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)授權(quán)。

題型:單項(xiàng)選擇題

()按照事權(quán)劃分的要求對(duì)柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請(qǐng)進(jìn)行初步審查。

題型:單項(xiàng)選擇題