問答題構(gòu)成導(dǎo)游人員知識結(jié)構(gòu)的基本框架是什么？

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1.多項選擇題旅游團(tuán)赴飯店途中，地陪的工作：（）。

A.致歡迎辭
B.沿途導(dǎo)游
C.調(diào)整時間
D.飯店介紹
E.宣布集合時間、地點(diǎn)

2.多項選擇題旅游團(tuán)抵達(dá)后，地陪的工作有：（）。

A.認(rèn)找旅游團(tuán)
B.致歡迎辭
C.核實(shí)實(shí)到人數(shù)
D.集中清點(diǎn)行李
E.集合登車

5.多項選擇題旅游者的行李在來華途中丟失，導(dǎo)游員應(yīng)該：（）。

A.帶失者到機(jī)場失物登記處辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)
B.一時找不到行李，要協(xié)助失者購置必要的生活用品
C.向旅行社報告，請領(lǐng)導(dǎo)派人協(xié)助尋找
D.如行李確實(shí)丟失，可告之失者向有關(guān)航空公司索賠