（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習得不同的態(tài)度。

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質需要是否得到滿足的基礎上產生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

（）多以內在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調節(jié)作用。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

關于認知療法作為手術心理的干預手段以下說法錯誤的是（）

以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。