有效提問應用尊敬的語氣正面提問。

在傳遞一個信息時，是由（）

商務語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。

引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

商務交談應把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

女士的西服套裝款式分為（）

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

坐電梯時要讓領導先進先下。

正位坐姿適合觀看演出或聽領導發(fā)言。