單項選擇題企業(yè)應建立（）培訓制度，將培訓工作列入中長期人力資源發(fā)展規(guī)劃和年度培訓計劃。
A、工人
B、操作和服務人員
C、管理人員
D、操作人員
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1.單項選擇題我國職業(yè)教育包括職業(yè)學校教育和（）兩部分。
A、職工培訓
B、技工學校
C、進修
D、職業(yè)技能鑒定
2.單項選擇題職業(yè)教育和培訓是提高勞動者（）的重要手段，對于改善企業(yè)職工隊伍素質的狀況，增強企業(yè)競爭力，具有十分重要的作用。
A、技能
B、覺悟
C、思想
D、能力
3.單項選擇題正式渠道指組織內明文規(guī)定的溝通方式，由（）結構所建立的渠道。
A、人事
B、企業(yè)
C、組織
D、管理
4.單項選擇題一個組織內同一層次的人際溝通，部門之間的溝通叫（）溝通。
A、上行
B、下行
C、平行
D、人際
5.單項選擇題由上級直接向下級發(fā)布命令或指示叫（）溝通。
A、上行
B、下行
C、平行
D、人際
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