態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習得不同的態(tài)度。

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

（）是激勵人們行為的動力因素。

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

“關(guān)在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機，使客人受到冷落。