A.更加便利
B.不受工作場(chǎng)所限制
C.方法多樣
D.計(jì)算機(jī)設(shè)備功能齊全
E.能提供更多形式的咨詢
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A.各類具體行政事項(xiàng)
B.提供稅收籌劃
C.涉稅輔導(dǎo)考試
D.涉稅學(xué)術(shù)研究
E.稅務(wù)機(jī)關(guān)管轄基金費(fèi)繳納指引
A.責(zé)問(wèn)、訓(xùn)斥、謾罵納稅人
B.與納稅人發(fā)生爭(zhēng)吵
C.違反首問(wèn)責(zé)任制
D.推諉不答
E.服務(wù)不規(guī)范
A.答復(fù)依據(jù)錯(cuò)誤
B.答復(fù)結(jié)論錯(cuò)誤
C.違反首問(wèn)責(zé)任制
D.推諉不答
E.轉(zhuǎn)接答復(fù)
A.一級(jí)監(jiān)控
B.二級(jí)監(jiān)控
C.三級(jí)監(jiān)控
D.四級(jí)監(jiān)控
E.五級(jí)監(jiān)控
A.業(yè)務(wù)水平
B.服務(wù)態(tài)度
C.溝通技巧
D.系統(tǒng)操作
E.業(yè)務(wù)小結(jié)
A.第三方監(jiān)控
B.抽樣監(jiān)控
C.實(shí)時(shí)監(jiān)控
D.撥測(cè)監(jiān)控
E.后臺(tái)監(jiān)控
A.幫助熱線咨詢員持續(xù)提升服務(wù)能力
B.進(jìn)一步認(rèn)同組織文化和目標(biāo)
C.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和凝聚力
D.不斷滿足來(lái)電人的需求
E.提升來(lái)電人的滿意度
A.幫助新進(jìn)咨詢員熟悉組織文化
B.明確崗位職責(zé)
C.掌握基本業(yè)務(wù)知識(shí)服務(wù)技能
D.達(dá)到初步的上線要求
E.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和凝聚力
A.班前巡視
B.開(kāi)班巡視
C.班中巡視
D.交接班巡視
E.班后巡視
A.國(guó)稅總局
B.專家座席
C.遠(yuǎn)程座席
D.納稅人指定的咨詢員
E.指定號(hào)碼
最新試題
稅務(wù)師事物所等營(yíng)利性專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)圍繞納稅人涉及的涉稅需求展開(kāi),一般分為涉稅鑒證服務(wù)和非涉稅鑒證類服務(wù)。非涉稅鑒證類服務(wù)主要包括()。
如何加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)與社會(huì)化服務(wù)組織的協(xié)作,促進(jìn)依法治稅?
什么是納稅信用管理?
納稅咨詢的形式有哪些?
在什么情形下,納稅人本評(píng)價(jià)年度不能評(píng)為A級(jí)?
辦稅服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)形成的原因有哪些?
社會(huì)化納稅服務(wù)組織有哪些?
開(kāi)展辦稅服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范,應(yīng)堅(jiān)持哪些原則?
我國(guó)發(fā)布的《納稅人權(quán)利和義務(wù)公告》明確納稅人的14項(xiàng)權(quán)利包括哪些?
什么是納稅信用信息采集?