單項選擇題下列哪個不是換位思考的原則？（）
A、總是使用“你”。
B、特別提到讀者的要求。
C、不要談論感覺，除非表示慶?；蛲?。
D、使用被動語態(tài)和非個人的表達以避免直接指責。
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1.單項選擇題你認為下列哪個句子是最有禮貌的？（）
A、周五之前把你的詳細費用提交給我。
B、請在周五之前把你的詳細費用提交給我。
C、所有的費用必須在周五之前提交來報銷。
D、請問你能在周五前提交費用報告嗎？
2.單項選擇題當你想要顧客買你的產品時，可采取下列哪種溝通形式？（）
A、參與
B、征詢
C、告知
D、說服
3.單項選擇題下列哪個不是人們特別采用書面形式的原因？（）
A、為了使公司內所有人都能看到。
B、為了傳遞復雜的數(shù)據(jù)信息。
C、為了有記錄。
D、為了促進群體進行決策。
4.單項選擇題下列哪個例子沒有說明溝通如何成為關注質量和顧客需求的中心？（）
A、對新員工進行有關公司政策的培訓。
B、自由討論，想出更高效的方法來做事。
C、傾聽顧客所說的話。
D、在整個公司傳播創(chuàng)新者的好想法。
5.單項選擇題以下哪種不屬于正式溝通網絡主要的小群體網絡類型？（）
A、鏈式
B、葡萄藤式
C、輪式
D、全通道式