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問答題簡述積極傾聽的策略

1.問答題簡述溝通的內(nèi)涵

2.問答題跨文化溝通中應(yīng)注意哪些策略？

口頭語言溝通：直接、婉約，插嘴、沉默；非口頭語言溝通：目光接觸、面部表情、手勢(shì)、身體空間運(yùn)用及沉默。

3.問答題簡述口頭溝通和書面溝通的優(yōu)缺點(diǎn)

4.問答題如果你是一位會(huì)議主席，將如何對(duì)待會(huì)議中的非正式群體？

給之適當(dāng)?shù)陌l(fā)言和表現(xiàn)機(jī)會(huì)，但是不能讓之言行超越會(huì)議的主題，更不能任其主導(dǎo)甚至串改會(huì)議目標(biāo)。

5.問答題簡述演講準(zhǔn)備所需考慮的幾個(gè)方面

1、環(huán)境準(zhǔn)備和適應(yīng)；
2、5W1H的準(zhǔn)備；
3、演講材料的準(zhǔn)備