單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德就是調(diào)整()、職業(yè)之間、職業(yè)與社會之間的各種社會關(guān)系的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。

A、職業(yè)外部
B、職業(yè)內(nèi)部
C、行業(yè)內(nèi)部
D、行業(yè)外部


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1.單項(xiàng)選擇題一般來講,鞏固老客戶和發(fā)展新客戶兩者成本對比()。

A、鞏固老客戶更高
B、發(fā)展新客戶更高
C、一樣高
D、無法對比

2.單項(xiàng)選擇題要滿足客戶個性化的需求,定制針對性的服務(wù),一般采用()的業(yè)務(wù)推介方式。

A、印制宣傳資料
B、積極與客戶溝通、主動詢問客戶需求
C、保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及良好的口碑
D、研究開發(fā)其他快遞企業(yè)沒有的服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題采取到付轉(zhuǎn)第三方付結(jié)算時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)()后,方可將快件派送給收件人。

A、確認(rèn)第三方是否真實(shí)存在
B、確認(rèn)第三方有能力支付到付款
C、確認(rèn)收件人及第三方的有效證件
D、確認(rèn)第三方同意支付到付款

4.單項(xiàng)選擇題快件投遞給收件人時(shí),如收件人沒有攜帶有效證件,業(yè)務(wù)員可以通過()的方法來確認(rèn)收件人。

A、詢問周圍的人,如鄰居、保安
B、撥打寄件人的電話,詢問收件人相貌特征
C、撥打運(yùn)單上的收件人電話號碼
D、讓面前的客戶背出寄件人姓名、地址或收件人的電話號碼

5.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)員如要取下易碎快件,離地面()不可脫手。

A、8厘米
B、5厘米
C、3厘米
D、15厘米

最新試題

()是進(jìn)出口雙方辦理報(bào)關(guān)納稅的重要依據(jù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

商業(yè)發(fā)票是賣方交給買方全方位確認(rèn)()的最后文件。

題型:單項(xiàng)選擇題

國際快件中,文件類與包裹類快件報(bào)關(guān)程序不同,一般選擇不同()包袋加以區(qū)分,方便操作。

題型:單項(xiàng)選擇題

分揀后的快件,封發(fā)登單時(shí)要確認(rèn)(),有誤分的快件按規(guī)定另行處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

將制作的清單及其他資料按規(guī)定()、存放。

題型:單項(xiàng)選擇題

進(jìn)出境快件通關(guān)應(yīng)當(dāng)在()規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,如果需在規(guī)定時(shí)間外進(jìn)行的,需事先征得所在地海關(guān)同意。

題型:單項(xiàng)選擇題

所有的()、封志、包牌等具有更高的質(zhì)量、信息量要求。

題型:單項(xiàng)選擇題

出口商要和()一起核準(zhǔn)商業(yè)發(fā)票中的必備內(nèi)容。

題型:單項(xiàng)選擇題

總包多于總包路單登入總包號碼,表明有()未登入總包路單,補(bǔ)填總包路單總包號碼。

題型:單項(xiàng)選擇題

以手工方式按車次,把進(jìn)站()逐一總數(shù)后,匯總結(jié)出總件數(shù)。

題型:單項(xiàng)選擇題