多項選擇題農(nóng)合機(jī)構(gòu)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)在系統(tǒng)突發(fā)故障時,相關(guān)責(zé)任人、部門有哪些行為時,應(yīng)視情節(jié)輕重,給予從嚴(yán)從重的處理()。

A.故意隱瞞系統(tǒng)突發(fā)故障造成風(fēng)險蔓延擴(kuò)大和形成系統(tǒng)性、區(qū)域性風(fēng)險的
B.發(fā)生系統(tǒng)突發(fā)故障后沒有及時上報有關(guān)部門的
C.未經(jīng)批準(zhǔn)向外界泄漏系統(tǒng)突發(fā)故障造成不良影響的
D.濫用職權(quán)、玩忽職守的其他行為
E.沒有及時組織人員處理的


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1.多項選擇題當(dāng)大集中系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)異常和交易超時的情況時,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)不同的異常情況,采取應(yīng)急處置措施包括以下哪些()。

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)保持與農(nóng)合機(jī)構(gòu)應(yīng)急管理小組聯(lián)絡(luò)人的聯(lián)系
B.在確認(rèn)網(wǎng)上銀行、電話銀行等電子渠道可以正常辦理業(yè)務(wù)后,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時引導(dǎo)客戶通過電子渠道辦理業(yè)務(wù)
C.柜員在無法確定恢復(fù)正常營業(yè)時間的情況下,應(yīng)留下客戶聯(lián)系電話,以便在恢復(fù)營業(yè)后及時通知客戶
D.當(dāng)出現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無法自行解決的問題時,應(yīng)依照系統(tǒng)報障或業(yè)務(wù)咨詢流程及時向上級反映
E.柜員對于已辦理但暫時無法完全確認(rèn)交易結(jié)果的業(yè)務(wù),應(yīng)根據(jù)交易類型采取不同應(yīng)急處理方式

2.多項選擇題當(dāng)大集中系統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)和查詢類交易均出現(xiàn)交易超時,出現(xiàn)哪些情況后應(yīng)根據(jù)交易類型進(jìn)行后續(xù)處理()。

A.未能實時反饋交易結(jié)果
B.柜員通過查詢也無法獲知相應(yīng)賬務(wù)類
C.無法查詢管理維護(hù)類交易信息
D.柜員通過查詢也無法獲知管理維護(hù)類交易是否成功
E.無法查詢財務(wù)類交易信息

3.多項選擇題網(wǎng)點(diǎn)柜面特殊業(yè)務(wù)包括()。

A.管理維護(hù)類交易
B.開立賬戶業(yè)務(wù)
C.銷戶業(yè)務(wù)
D.轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)
E.代收費(fèi)業(yè)務(wù)

4.多項選擇題農(nóng)合機(jī)構(gòu)可以辦理的儲蓄存款業(yè)務(wù)包括()。

A.活期儲蓄存款
B.整存整取定期儲蓄存款
C.零存整取定期儲蓄存款
D.存本取息定期儲蓄存款
E.整存零取定期儲蓄存款

5.多項選擇題儲戶認(rèn)為儲蓄存款利息支付有錯誤時的說法正確的包括()。

A.儲戶有權(quán)向經(jīng)辦的農(nóng)合機(jī)構(gòu)申請復(fù)核
B.經(jīng)辦的農(nóng)合機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時受理
C.經(jīng)辦的農(nóng)合機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時復(fù)核
D.核實確認(rèn)有誤,要如實更正
E.可以申請獲得雙倍補(bǔ)償

最新試題

農(nóng)合機(jī)構(gòu)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已取得《反假貨幣上崗資格證書》的業(yè)務(wù)員,工作時必須持證上崗,在收繳假幣時馬上出示,并接受客戶監(jiān)督。

題型:判斷題

大集中系統(tǒng)跨法人機(jī)構(gòu)通存通兌業(yè)務(wù)往來匯差,是各機(jī)構(gòu)往來業(yè)務(wù)資金交易借貸方發(fā)生額軋差后的差額。

題型:判斷題

因系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障等原因,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無法即時為客戶辦理身份信息聯(lián)網(wǎng)核查的,可采取其他方式驗證居民身份證信息的真實性,不得隨意拒絕辦理業(yè)務(wù),原則上應(yīng)先辦理業(yè)務(wù),事后再及時進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核實。

題型:判斷題

各農(nóng)合機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時,應(yīng)根據(jù)客戶提供的身份證原件向聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)準(zhǔn)確提交待核查人的姓名和公民身份號碼。

題型:判斷題

各農(nóng)合機(jī)構(gòu)清算中心應(yīng)會同會計管理部門審批其專業(yè)管理的其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款類以及其他特殊業(yè)務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)賬戶申請。

題型:判斷題

對于因銀行卡、ATM、POS錯賬等原因需要省、市(縣、區(qū))兩級清算中心通過內(nèi)部賬戶協(xié)助調(diào)賬的,業(yè)務(wù)主管部門、清算中心及分支機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照錯賬處理流程進(jìn)行調(diào)賬處理,并跟進(jìn)業(yè)務(wù)辦理情況。

題型:判斷題

省聯(lián)社是金融平臺的間接參與者。

題型:判斷題

對不符合條件代辦跨法人機(jī)構(gòu)更換存折的業(yè)務(wù),受理機(jī)構(gòu)嚴(yán)禁將原因告知客戶,但應(yīng)建議客戶返回開戶機(jī)構(gòu)辦理。

題型:判斷題

為加強(qiáng)對內(nèi)部賬戶的業(yè)務(wù)控制,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須指定專人負(fù)責(zé)勾對前一工作日由柜員手工入賬的內(nèi)部賬戶交易流水。

題型:判斷題

農(nóng)合機(jī)構(gòu)加入金融平臺,應(yīng)按照申請、審核、核準(zhǔn)、加入等程序辦理。

題型:判斷題