A.技術(shù)設(shè)備故障
B.系統(tǒng)出現(xiàn)問題
C.操作人員或管理人員失誤
D.犯罪
E.管理制度不完善
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.經(jīng)辦人員需調(diào)用“4211銀行卡轉(zhuǎn)賬取款”交易
B.持卡人須憑卡和身份證件辦理
C.取款金額超過5萬元人民幣或5000美元，須主管授權(quán)
D.轉(zhuǎn)出資金須轉(zhuǎn)入過渡賬戶
E.無交易手續(xù)費(fèi)
A.指紋系統(tǒng)的各級管理員及ABIS柜員在指紋信息數(shù)據(jù)庫中預(yù)留四枚指紋信息，不得隨意變更
B.柜員基本信息的維護(hù)和指紋信息的采集、變更應(yīng)雙人操作，換人審核
C.指紋系統(tǒng)的管理端實(shí)行分級設(shè)置，可按行政隸屬關(guān)系逐級設(shè)置，也可根據(jù)農(nóng)業(yè)銀行管理方式缺省設(shè)置，總行和一級分行的管理端必須設(shè)置
D.指紋系統(tǒng)的管理員實(shí)行分級管理
E.指紋系統(tǒng)操作端的柜員指紋信息的采集工作只能由其直接上級管理端的管理員完成
A.持卡人只需提交《特殊業(yè)務(wù)申請書》即可辦理
B.激活成功的短信會在激活后一周內(nèi)發(fā)送
C.激活后須告知持卡人若需變更憑密消費(fèi)方式可致電客服中心辦理
D.《特殊業(yè)務(wù)申請書》“銀行留存聯(lián)”須留存保管
E.《特殊業(yè)務(wù)申請書》須持卡人簽字確認(rèn)
A.卡片未激活
B.卡片在有效期內(nèi)
C.必須在辦卡2年以內(nèi)辦理激活業(yè)務(wù)
D.賬戶無拖欠或拖欠在60天以內(nèi)
E.卡片無除A、B外的其他鎖定碼
A.待激活卡片必須在有效期內(nèi)
B.持卡人須憑卡片和本人有效身份證件辦理
C.新開卡（新申請卡和掛失換卡）在卡片激活的同時(shí)進(jìn)行初始密碼設(shè)置和憑密消費(fèi)方式選擇
D.非新開卡（到期換卡和損壞換卡等）僅能辦理卡片激活業(yè)務(wù)，憑密消費(fèi)方式以及支付密碼必須重新設(shè)置
E.柜臺激活交易經(jīng)申請可以撤銷
最新試題
當(dāng)客戶要求查詢賬戶交易明細(xì)信息的，可通過CSR“在線交易-明細(xì)查詢-交易明細(xì)查詢”查詢，以下有關(guān)交易明細(xì)查詢說法錯(cuò)誤的是（）。
受理信用卡卡號查詢業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)核身等級為（）。
中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡賬單分期及消費(fèi)分期的起點(diǎn)金額為（）元。
以下關(guān)于本人授權(quán)非本人辦理業(yè)務(wù)說法錯(cuò)誤的是（）。
以下有關(guān)身份核實(shí)中最近三筆交易明細(xì)，可以核實(shí)的有（）。
針對（）分期產(chǎn)品，若客戶在該筆分期倒數(shù)第二期時(shí)申請?zhí)崆斑€款時(shí)（受系統(tǒng)限制無法操作提前還款），告知客戶通過“掌銀-信用卡-樂享分期-我的”中選擇對應(yīng)分期賬戶，在分期賬戶還款中，按剩余的分期本金金額自定義還款，否則系統(tǒng)仍將扣收最后一期分期手續(xù)費(fèi)用。
目前通過掌上銀行添加一鍵鎖卡的期限為（）。
以下有關(guān)投訴工單勾選說法錯(cuò)誤的是（）。
有關(guān)客戶級W說法錯(cuò)誤的是（）。
受理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，當(dāng)客戶可選項(xiàng)累計(jì)錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到（）項(xiàng)則認(rèn)為身份核實(shí)失敗。