單項(xiàng)選擇題企業(yè)為了滿足消費(fèi)者和用戶的需求、欲望，圍繞企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而開展的一系列商務(wù)活動(dòng)的過程稱為（）。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷
B.服務(wù)營(yíng)銷
C.商務(wù)營(yíng)銷
D.商品營(yíng)銷


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1.單項(xiàng)選擇題由企業(yè)的文字、字母、圖案或上述三種要素的相關(guān)組合，稱為（）。

A.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)
B.產(chǎn)品商標(biāo)
C.企業(yè)標(biāo)志
D.企業(yè)商標(biāo)

2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)理念是企業(yè)一切活動(dòng)的（）。

A.綜合概括
B.全面體現(xiàn)
C.立體反應(yīng)
D.哲學(xué)概括

3.單項(xiàng)選擇題咨詢的主客體之間的關(guān)系是一種相互影響的（）。

A.經(jīng)濟(jì)關(guān)系、政治關(guān)系、工作關(guān)系
B.經(jīng)濟(jì)關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、社會(huì)關(guān)系
C.政企關(guān)系、協(xié)作關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系
D.經(jīng)濟(jì)關(guān)系、工作關(guān)系、人際關(guān)系

4.單項(xiàng)選擇題管理咨詢的全過程都是變革的（）相互作用、相互影響的過程。

A、主體之間
B、內(nèi)因和外因
C、客體之間
D、不同方向之間

5.單項(xiàng)選擇題在咨詢過程中，咨詢客戶的信任建立在服務(wù)實(shí)力與（）基礎(chǔ)之上的。

A.服務(wù)信譽(yù)
B.服務(wù)價(jià)格
C.服務(wù)水平
D.服務(wù)內(nèi)容