A.信息收集
B.維護
C.管理
D.營銷
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A.日常交易流水
B.企業(yè)主要管理者素質(zhì)情況
C.企業(yè)近年生產(chǎn)經(jīng)營情況
D.客戶行業(yè)性質(zhì)
A.日常交易流水
B.應收利息余額
C.中間業(yè)務發(fā)生種類及發(fā)生額
D.企業(yè)近年生產(chǎn)經(jīng)營情況
A.客戶回單
B.客戶突發(fā)加急業(yè)務服務
C.爭議業(yè)務處理
D.客戶投訴處理
A.客戶成本控制分析
B.客戶潛在價值分析
C.客戶貢獻度分析
D.客戶滿意度分析
A.客戶優(yōu)先，促成雙方都滿意的雙贏格局
B.對客戶進行業(yè)務指導
C.為客戶提供盡可能多的信息
D.一切以銀行的利益優(yōu)先
最新試題
農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務市場營銷重點行業(yè)中，民生工程包括（）。
廣告促銷的特點有（）。
農(nóng)業(yè)銀行三級核心客戶的客戶定位是（）。
客戶滿意度有兩種含義：一種是（）上的滿意度；另外一種是（）上的滿意度。
目標市場戰(zhàn)略是在目標市場細分基礎上，針對目標市場情況與銀行產(chǎn)品和服務營銷需要做出的目標市場選擇方式，主要有以下幾種類型（）。
從商業(yè)銀行角度，可以將客戶關系管理理解為面向客戶的營銷管理系統(tǒng)，它有（）兩重管理功能。
客戶經(jīng)理在引導并激發(fā)現(xiàn)有客戶新的產(chǎn)品需求和消費時應注意以下兩個方面：（）。
以下不符合國家“四部委”工業(yè)中型企業(yè)標準的有（）。
下列對農(nóng)業(yè)銀行協(xié)助營銷方式描述正確的有（）。
下列對農(nóng)業(yè)銀行境內(nèi)外聯(lián)合營銷方式描述正確的有（）。