公變購電制客戶每年至少核對一次電費(fèi)帳目。

對發(fā)生的違章行為、一般及以上營銷差錯(cuò)和供電服務(wù)事故、故意損害企業(yè)利益行為，按“四不放過”原則進(jìn)行調(diào)查、分析和處理。

寫好的購電卡應(yīng)交客戶當(dāng)場復(fù)驗(yàn)確認(rèn)。

解款是指收取的現(xiàn)金存入銀行專用電費(fèi)帳戶。

至對賬截止日無欠費(fèi)的公變客戶（不含三相公變預(yù)購電客戶）可不發(fā)送電費(fèi)對賬函。

二級供電單位對回復(fù)的電費(fèi)異常工單應(yīng)進(jìn)行抽查，現(xiàn)場核實(shí)，對未處理到位的異常工單應(yīng)跟蹤督辦進(jìn)行考核。

某大工業(yè)按容量收取基本電費(fèi)，可不抄錄四時(shí)段最大需量值。

進(jìn)入客戶現(xiàn)場時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示工作證件，方可入內(nèi)。

按季統(tǒng)計(jì)入庫、領(lǐng)取、已用、作廢、未用、丟失、損壞的電費(fèi)票據(jù)數(shù)量和起訖號碼。

實(shí)收賬務(wù)處理應(yīng)制作、審核實(shí)收記賬憑證，生成實(shí)收電費(fèi)賬。