進(jìn)入客戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示工作證件，方可入內(nèi)。

對(duì)客戶正式限停電前30分鐘應(yīng)再次通知客戶。

三相供電的電壓允許偏移為7%，220V單相供電的電壓偏移為+7%、－10%。

中國(guó)銀行照明用電應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價(jià)。

公變購(gòu)電制客戶每年至少核對(duì)一次電費(fèi)帳目。

簽訂供用電合同時(shí)，如由授權(quán)代理人簽字的，必須提供授權(quán)委托書及代理人身份證明書。

實(shí)收賬務(wù)處理應(yīng)制作、審核實(shí)收記賬憑證，生成實(shí)收電費(fèi)賬。

對(duì)發(fā)生的違章行為、一般及以上營(yíng)銷差錯(cuò)和供電服務(wù)事故、故意損害企業(yè)利益行為，按“四不放過(guò)”原則進(jìn)行調(diào)查、分析和處理。

電量電費(fèi)發(fā)行的規(guī)定時(shí)限是電量電費(fèi)計(jì)算后24小時(shí)內(nèi)。

解款是指收取的現(xiàn)金存入銀行專用電費(fèi)帳戶。