A.私自承攬
B.代理
C.變相承攬
D.承包
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A.營業(yè)廳人員、95598人員
B.抄收、裝接人員
C.故障搶修人員
D.現(xiàn)場查勘、用電檢查人員
A.0.85
B.0.9
C.0.80
D.0.95
A.客服中心發(fā)現(xiàn)的應(yīng)用問題由市局營銷部登記
B.應(yīng)用問題未經(jīng)過單位甄別上報(bào)
C.對于處理完畢的應(yīng)用問題,經(jīng)發(fā)現(xiàn)(填報(bào))人員進(jìn)行驗(yàn)證,達(dá)到要求的未在1個(gè)工作日內(nèi)關(guān)閉問題
D.對于處理完畢的應(yīng)用問題,發(fā)現(xiàn)(填報(bào))人員驗(yàn)證未達(dá)到要求的及時(shí)退回
A.業(yè)務(wù)咨詢
B.信息查詢
C.服務(wù)投訴
D.電力故障報(bào)修
A.高可靠性供電費(fèi)
B.臨時(shí)接電費(fèi)
C.增容費(fèi)
D.低壓戶表費(fèi)
最新試題
應(yīng)收關(guān)帳后不得再發(fā)行該月電費(fèi)。
對發(fā)生的違章行為、一般及以上營銷差錯(cuò)和供電服務(wù)事故、故意損害企業(yè)利益行為,按“四不放過”原則進(jìn)行調(diào)查、分析和處理。
對客戶正式限停電前30分鐘應(yīng)再次通知客戶。
豐枯季節(jié)電價(jià)體現(xiàn)在豐水季節(jié)-0.04元,枯水季節(jié)+0.04元。
簽訂供用電合同時(shí),如由授權(quán)代理人簽字的,必須提供授權(quán)委托書及代理人身份證明書。
解款是指收取的現(xiàn)金存入銀行專用電費(fèi)帳戶。
實(shí)收賬務(wù)處理應(yīng)制作、審核實(shí)收記賬憑證,生成實(shí)收電費(fèi)賬。
凡裝接容量在320(315)KVA及以上的大用戶,執(zhí)行兩部制電價(jià)。
客戶的抄表卡片原則上兩年一卡,必須更換的,必須將原卡隨同抄表本保留。
根據(jù)《營銷稽查管理辦法》按月完成對所有專變客戶的業(yè)擴(kuò)辦理時(shí)限業(yè)務(wù)的稽查是屬于抽查業(yè)務(wù)。