物流是有形物品從產(chǎn)地到最終消費地的滾動儲存職能，具體包括運輸、保管、包裝、裝卸、搬運、流通加工和信息處理。

采購的基本作用是將資源從資源市場的供應者手中轉移到用戶手中的過程。

物流戰(zhàn)略的第四層為基礎型的，包括組織、信息系統(tǒng)、政策與策略、設施。

商品庫存服務率是指商品庫存滿足訂貨要求的程度。

客戶檔案中客戶檔案和供應商可設置對應關系，這種對應關系只能一對一的對應。

物流企業(yè)戰(zhàn)略制定類型，按戰(zhàn)略涉及的服務范圍劃分（）

物流客戶服務是企業(yè)物流系統(tǒng)的輸出，它是由物流系統(tǒng)的一系列功能的活動實現(xiàn)的。這些功能活動的展開，需要投入生產(chǎn)要素，運用一定技術方法，按照作業(yè)流程進行操作，并需要進行全過程質量控制。

物流客戶服務表現(xiàn)為一種經(jīng)營理念，就是通過努力降低成本，找到企業(yè)經(jīng)營效益和顧客需求的最佳結合點。

物流的作用可以認為是消除了商品生產(chǎn)地和消費地之間的所有權間隔、場所間隔和時間間隔。

物流從附屬于商流轉變到物流與商流的分離是現(xiàn)代物流發(fā)展的關鍵。