單項選擇題短期融資券的發(fā)行人為（）。
A.人民銀行
B.我國境內(nèi)具有法人資格的非金融企業(yè)
C.事業(yè)法人
D.專指外資企業(yè)
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1.單項選擇題名片的遞送最好在（）最初見面的時候。
A.自我介紹之前
B.握手之后
C.打完招呼以后
2.單項選擇題法人客戶營銷管理系統(tǒng)具有（）大功能模塊。
A.5
B.6
C.7
D.8
3.單項選擇題對于投訴建議一般應(yīng)在（）個工作日之內(nèi)對客戶進(jìn)行回復(fù)。
A.1
B.3
C.5
D.7
4.單項選擇題（）就是對于能為工商銀行創(chuàng)造更高價值的客戶，可向其銷售與原來產(chǎn)品相比更高級別的產(chǎn)品或服務(wù)，將客戶升級，提高其滿意度，是客戶經(jīng)理培育優(yōu)質(zhì)客戶的重要手段。
A.重復(fù)營銷
B.組合營銷
C.交叉營銷
D.向上營銷
5.單項選擇題（）是指客戶在保持現(xiàn)行購買模式和維持現(xiàn)有交易規(guī)模，客戶未來可望創(chuàng)造的利潤總和的現(xiàn)值。
A.客戶直接價值
B.客戶當(dāng)前價值
C.客戶預(yù)期價值
D.客戶增值價值
最新試題
客戶可以選定客戶經(jīng)理嗎？可以中途變更客戶經(jīng)理嗎？
題型：問答題
客戶開立“理財金賬戶”時，是否必須設(shè)置“理財金賬戶”卡密碼和子賬戶密碼？
題型：問答題
客戶的“理財金賬戶”發(fā)生了透支，客戶應(yīng)該向“理財金賬戶”內(nèi)的哪個賬戶歸還透支額？
題型：問答題
客戶可以要求客戶經(jīng)理為其提供一些非金融的幫助嗎？
題型：問答題
“理財金賬戶”的“T+0”額度與授信貸款有什么區(qū)別？
題型：問答題
工行個人貸款綜合賬戶子系統(tǒng)的優(yōu)點有哪些？
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客戶能申請?zhí)嵝逊?wù)嗎？提醒內(nèi)容有哪些？
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客戶同客戶經(jīng)理聯(lián)系有時間的限制嗎？
題型：問答題
什么是個性化服務(wù)？中國工商銀行能為客戶提供些哪些個性化服務(wù)？
題型：問答題
銀行如何根據(jù)客戶的收入來源和資產(chǎn)情況，為客戶設(shè)計理財方案？
題型：問答題