單項(xiàng)選擇題組織在確定質(zhì)量管理體系范圍時(shí)考慮哪些方面？（）

A.組織的環(huán)境（各種內(nèi)部和外部因素）
B.相關(guān)方的要求
C.組織的產(chǎn)品和服務(wù)
D.以上都是


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1.單項(xiàng)選擇題新的質(zhì)量管理原則，不包括（）

A.管理的系統(tǒng)方法
B.過(guò)程方法
C.關(guān)系管理
D.循證決策

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中所說(shuō)的“機(jī)遇”？（）

A.采用新實(shí)踐
B.推出新產(chǎn)品
C.開(kāi)辟新市場(chǎng)
D.贏得新客戶(hù)

3.多項(xiàng)選擇題策劃如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時(shí)應(yīng)確定（）

A.采取的措施及所需要的資源
B.相關(guān)職責(zé)
C.時(shí)間要求
D.如何評(píng)價(jià)結(jié)果

4.多項(xiàng)選擇題組織的最高管理者應(yīng)（）

A.溝通有效的質(zhì)量管理和符合質(zhì)量管理體系要求的重要性
B.對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任
C.負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量顧客滿(mǎn)意信息
D.負(fù)責(zé)識(shí)別顧客要求

5.多項(xiàng)選擇題以下哪些是最高管理者“領(lǐng)導(dǎo)作用”的體現(xiàn)？（）

A.確保質(zhì)量管理體系要求融入與組織的業(yè)務(wù)過(guò)程
B.促進(jìn)使用過(guò)程方法和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維
C.確保獲得質(zhì)量管理體系所需的資源
D.推動(dòng)改進(jìn)