單項(xiàng)選擇題客戶可通過招商銀行網(wǎng)上銀行.電話銀行等查詢簿記賬戶余額及歷史賬頁。招商銀行各渠道展示的客戶簿記余額為上一工作日清算后的余額，非保證金賬戶（）。

A.上日余額
B.實(shí)時(shí)余額
C.當(dāng)日余額


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2.單項(xiàng)選擇題財(cái)富賬戶管理費(fèi)為（）元。

A.人民幣1元/月
B.人民幣10元/月
C.人民幣30元/月
D.免費(fèi)

3.單項(xiàng)選擇題異地特殊業(yè)務(wù)處理過程中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)憑證，業(yè)務(wù)處理完畢后，由（）按規(guī)定要求歸檔保管。

A.代理網(wǎng)點(diǎn)
B.開戶網(wǎng)點(diǎn)
C.代理行分行柜面業(yè)務(wù)管理部門
D.開戶行柜面業(yè)務(wù)管理部門

4.單項(xiàng)選擇題個(gè)人銀行專業(yè)版的證書快過期了，可以使用“證書”的（）功能，不需要到柜臺(tái)辦理。

A.證書更新
B.證書恢復(fù)
C.證書備份
D.證書啟用

5.單項(xiàng)選擇題因經(jīng)辦員誤操作，造成客戶虛增存款的情況時(shí)，經(jīng)辦員應(yīng)（）。

A.為保證資金安全，先對錯(cuò)賬進(jìn)行沖正處理，沖正后通知客戶
B.為保證資金安全，先對錯(cuò)賬進(jìn)行凍結(jié)處理，經(jīng)與客戶聯(lián)系后進(jìn)行沖賬處理
C.如暫時(shí)未聯(lián)系到客戶，經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)主管行長審批同意后，可先由經(jīng)辦員自行墊款