單項(xiàng)選擇題與普通客戶(hù)相比,暗訪記者有何特點(diǎn)()。

A、詢(xún)問(wèn)加油員工一些敏感問(wèn)題
B、在站內(nèi)各區(qū)域間走動(dòng),對(duì)各部位進(jìn)行觀察
C、在加油完畢后不急于離開(kāi)
D、以上都對(duì)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于不明身份、詢(xún)問(wèn)敏感問(wèn)題的客戶(hù),加油站經(jīng)理應(yīng)()。

A、盡早了解該客戶(hù)的身份和意圖
B、禮貌、誠(chéng)懇、熱情地接待
C、若判斷對(duì)方為記者暗訪,應(yīng)盡量穩(wěn)定住該人員
D、以上都對(duì)

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于不明身份的客戶(hù),在確定其為普通客戶(hù)而非記者之后,加油站經(jīng)理應(yīng)()。

A、要求其出示證件
B、要求其離開(kāi)加油站
C、禮貌、誠(chéng)懇、熱情地接待,詢(xún)問(wèn)對(duì)方有何目的
D、以上都對(duì)

3.單項(xiàng)選擇題加油站經(jīng)理對(duì)于加油員工引導(dǎo)來(lái)的不明身份客戶(hù),應(yīng)()。

A、盡早了解該客戶(hù)身份和意圖
B、盡量穩(wěn)住該人員,避免使其離開(kāi),等待地(市)公司危機(jī)管理小組人員到場(chǎng)
C、小心翼翼、裝作害怕
D、態(tài)度冷漠,讓其知難而退

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于不明身份、可疑的客戶(hù),加油員工應(yīng)()。

A、以安全為由,勸阻對(duì)方禁止在加油站內(nèi)走動(dòng)
B、不能談與公司、加油站有關(guān)的事情
C、報(bào)告加油站經(jīng)理
D、以上都對(duì)

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客對(duì)油品質(zhì)量產(chǎn)生異議時(shí),加油員應(yīng)立即報(bào)告()。

A、核算員
B、前庭主管
C、計(jì)量員
D、以上都不是

最新試題

加油設(shè)備在主要結(jié)構(gòu)陳舊、精度低劣、折舊費(fèi)提完、無(wú)()價(jià)值的情況下,可申請(qǐng)報(bào)廢。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在靜止油罐中,某一點(diǎn)油品的靜壓力隨()增加。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油設(shè)備在經(jīng)過(guò)()雖能恢復(fù)精度,但不如更新設(shè)備經(jīng)濟(jì)的情況下,可申請(qǐng)報(bào)廢。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在加油接近結(jié)束時(shí),減少流量,緩慢關(guān)閉閥門(mén)可以()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

用液柱高度來(lái)表示液體壓強(qiáng),是因?yàn)椋ǎ?/p>

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油設(shè)備在進(jìn)行大修理前,要做好()和生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)液壓缸的缸筒與缸蓋接合部位產(chǎn)生泄漏時(shí)應(yīng)采取()措施。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油設(shè)備的()修理稱(chēng)為加油設(shè)備的大修理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

靜止油罐中,罐壁所受油品壓力的方向()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

油泵在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中突然關(guān)泵,會(huì)導(dǎo)致管路閥門(mén)等發(fā)生強(qiáng)烈振動(dòng)及異響,此種現(xiàn)象是由()原因引起的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題