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單項(xiàng)選擇題秘書(shū)對(duì)打出的電話(huà)都應(yīng)該（），并要根據(jù)通知內(nèi)容的變動(dòng)程度及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充整理，以備日后查考。

A.記錄在案
B.記錄在冊(cè)
C.記錄清楚

1.單項(xiàng)選擇題告別前應(yīng)該先提出（）的請(qǐng)求，在征求對(duì)方同意的前提下結(jié)束通話(huà)，并且有禮貌地告別。

A.再見(jiàn)
B.告別
C.結(jié)束通話(huà)

2.單項(xiàng)選擇題如果對(duì)方一時(shí)聽(tīng)不清，或者對(duì)通知內(nèi)容的某些方面提出疑問(wèn)，秘書(shū)應(yīng)該給予（）的解答。

A.信心
B.耐心
C.決心

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于必須在電話(huà)中討論的問(wèn)題，還應(yīng)該（）何時(shí)去電話(huà)對(duì)于對(duì)方而言更為方便。

A.考慮明白
B.調(diào)整明白
C.考慮清楚

4.單項(xiàng)選擇題撥通電話(huà)后，應(yīng)該先報(bào)出（）的姓名和公司，然后說(shuō)出想和何人通話(huà)。

A.別人
B.自己
C.大家

5.單項(xiàng)選擇題秘書(shū)打電話(huà)在聽(tīng)到對(duì)方呼叫后應(yīng)該先（）自我介紹，然后請(qǐng)對(duì)方轉(zhuǎn)叫受話(huà)人。

A.被動(dòng)
B.主動(dòng)
C.激動(dòng)