對離行式自助設備加鈔時，雙人在場，可直接對鈔箱進行補加現(xiàn)鈔。

建立員工違規(guī)積分臺賬，需記錄的內(nèi)容包括（）。

以下（）符合柜員管理的有關規(guī)定。

營業(yè)網(wǎng)點每月應組織全體員工至少進行一次集中學習，鼓勵員工參加銀行業(yè)從業(yè)資格考試，提高服務能力和水平。

現(xiàn)金收付要依據(jù)內(nèi)容完整、要素齊全的有效憑證辦理，收付現(xiàn)金要當面點清，做到一筆一清。

對在行式自助設備應每日巡檢，離行式自助設備每周巡檢2次。

賬務處理做到“五無”是指（）。

貸款到期前提前通知借款人準備還款，應及時填制貸款催收通知書。

對公定期存款銷戶時若要支取現(xiàn)金，應嚴格履行相關手續(xù)。

營業(yè)網(wǎng)點應認真處理客戶的批評和投訴，投訴人有聯(lián)系方式的，應于5日內(nèi)給予有效答復。