多項(xiàng)選擇題成功的舉辦客戶活動(dòng)需注意以下哪幾方面？（）

A.明確客戶需求和支行的目標(biāo)，從而確定活動(dòng)主題
B.注意活動(dòng)的預(yù)熱與細(xì)節(jié)，做好目標(biāo)客戶的篩選和邀約，流程、時(shí)間、人員、物料的設(shè)計(jì)與安排
C.做好過程管理，包括客戶引導(dǎo)和簽到，活動(dòng)中的有效管理及客戶送別
D.注意活動(dòng)的后評估與跟蹤，給活動(dòng)打分，跟蹤客戶的感受，評估目標(biāo)達(dá)成情況


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1.多項(xiàng)選擇題對于事件式營銷，以下參數(shù)由分行進(jìn)行設(shè)置（）

A.營銷事件的規(guī)則參數(shù)
B.參與精準(zhǔn)營銷的客戶經(jīng)理
C.每個(gè)事件的有效執(zhí)行天數(shù)
D.每個(gè)事件的名單上限

2.多項(xiàng)選擇題存款增長，資產(chǎn)提升的抓手有（）

A.從源頭抓起，依靠有價(jià)值客戶的增長推動(dòng)資產(chǎn)及存款的增長
B.通過產(chǎn)品抓客戶，提升行外資金的吸收能力
C.體系內(nèi)轉(zhuǎn)化，銷售表內(nèi)理財(cái)產(chǎn)品，提升存款底部
D.交叉銷售，盡可能減少客戶除消費(fèi)外的各項(xiàng)資金流出

3.多項(xiàng)選擇題為客戶編制理財(cái)規(guī)劃報(bào)告書時(shí)，哪幾張報(bào)表是必須的？（）

A.家庭資產(chǎn)負(fù)債表
B.家庭收支儲蓄表
C.現(xiàn)金流量表
D.財(cái)務(wù)分析表

4.多項(xiàng)選擇題總行編制的族群模板，針對族群客戶分類的維度包括（）

A.職業(yè)
B.生命周期
C.資產(chǎn)等級
D.風(fēng)險(xiǎn)偏好

5.多項(xiàng)選擇題遠(yuǎn)程銀行客服管理的目標(biāo)客戶主要包括（）

A.中端客戶
B.交銀理財(cái)客戶
C.代發(fā)工資客戶
D.不達(dá)標(biāo)沃德客戶