多項(xiàng)選擇題總行編制的族群模板,針對族群客戶分類的維度包括()
A.職業(yè)
B.生命周期
C.資產(chǎn)等級(jí)
D.風(fēng)險(xiǎn)偏好
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1.多項(xiàng)選擇題遠(yuǎn)程銀行客服管理的目標(biāo)客戶主要包括()
A.中端客戶
B.交銀理財(cái)客戶
C.代發(fā)工資客戶
D.不達(dá)標(biāo)沃德客戶
2.多項(xiàng)選擇題遠(yuǎn)程銀行客服可以通過以下哪些方式完成產(chǎn)品營銷()
A.電話銀行代客交易
B.指導(dǎo)客戶通過網(wǎng)銀交易
C.轉(zhuǎn)介至網(wǎng)點(diǎn)柜面交易
D.通過短信銀行交易
3.多項(xiàng)選擇題交通銀行電話銀行中目前可以交易的品種包括()
A.基金申購
B.黃金T+D交易
C.得利寶產(chǎn)品交易
D.借記卡預(yù)約發(fā)卡
4.多項(xiàng)選擇題沃德財(cái)富的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容包括以下哪三項(xiàng)?()
A.專屬理財(cái)客戶經(jīng)理
B.專屬理財(cái)服務(wù)渠道
C.專享理財(cái)產(chǎn)品
D.專享促銷推廣活動(dòng)
5.多項(xiàng)選擇題沃德客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求包括以下哪三項(xiàng)?()
A.給客戶提供方便快捷的服務(wù)
B.理解客戶需求
C.具有可信賴的專業(yè)技能
D.對市場走勢預(yù)判基本準(zhǔn)確
最新試題
金融消費(fèi)者享有哪些基本權(quán)利()
題型:多項(xiàng)選擇題
銀行工作人員利用從業(yè)身份或借助機(jī)構(gòu)營業(yè)場所私售“飛單”是指()
題型:多項(xiàng)選擇題
我在活動(dòng)中獲取的沃德理財(cái)貼金券的有效期是多久?()
題型:單項(xiàng)選擇題
有效活躍客戶要求90天日均資產(chǎn)達(dá)到多少元?()
題型:單項(xiàng)選擇題
有效活躍客戶指標(biāo)包含以下哪些因子()
題型:多項(xiàng)選擇題
有效沃德客戶指標(biāo)包含以下哪些因子()
題型:多項(xiàng)選擇題
我在活動(dòng)中獲取的沃德理財(cái)貼金券的使用范圍是?()
題型:單項(xiàng)選擇題
凈值型理財(cái)產(chǎn)品的申購贖回規(guī)則是(),贖回費(fèi)計(jì)算的規(guī)則是()
題型:單項(xiàng)選擇題
債券型基金的贖回資金到賬時(shí)間是()天。
題型:單項(xiàng)選擇題
代發(fā)有效活躍客戶要求客戶符合哪些條件?()
題型:多項(xiàng)選擇題