多項(xiàng)選擇題遠(yuǎn)程銀行客服可以通過以下哪些方式完成產(chǎn)品營(yíng)銷（）

A.電話銀行代客交易
B.指導(dǎo)客戶通過網(wǎng)銀交易
C.轉(zhuǎn)介至網(wǎng)點(diǎn)柜面交易
D.通過短信銀行交易


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題交通銀行電話銀行中目前可以交易的品種包括（）

A.基金申購
B.黃金T+D交易
C.得利寶產(chǎn)品交易
D.借記卡預(yù)約發(fā)卡

2.多項(xiàng)選擇題沃德財(cái)富的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容包括以下哪三項(xiàng)？（）

A.專屬理財(cái)客戶經(jīng)理
B.專屬理財(cái)服務(wù)渠道
C.專享理財(cái)產(chǎn)品
D.專享促銷推廣活動(dòng)

3.多項(xiàng)選擇題沃德客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求包括以下哪三項(xiàng)？（）

A.給客戶提供方便快捷的服務(wù)
B.理解客戶需求
C.具有可信賴的專業(yè)技能
D.對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)預(yù)判基本準(zhǔn)確

4.多項(xiàng)選擇題私人銀行專屬個(gè)人網(wǎng)上銀行目前已實(shí)現(xiàn)的功能主要有（）

A.私人銀行客戶身份識(shí)別、專屬歡迎頁面
B.24小時(shí)專屬在線客服（視頻）
C.增值服務(wù)查詢及調(diào)研
D.專享產(chǎn)品個(gè)性化議價(jià)

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)私人銀行客戶在交行集團(tuán)的金融資產(chǎn)情況，將私人銀行客戶分為（）

A.私人銀行鉆石客戶
B.私人銀行星級(jí)客戶
C.私人銀行潛力客戶
D.私人銀行體驗(yàn)客戶