多項(xiàng)選擇題沃德財(cái)富的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容包括以下哪三項(xiàng)？（）

A.專屬理財(cái)客戶經(jīng)理
B.專屬理財(cái)服務(wù)渠道
C.專享理財(cái)產(chǎn)品
D.專享促銷推廣活動


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1.多項(xiàng)選擇題沃德客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求包括以下哪三項(xiàng)？（）

A.給客戶提供方便快捷的服務(wù)
B.理解客戶需求
C.具有可信賴的專業(yè)技能
D.對市場走勢預(yù)判基本準(zhǔn)確

2.多項(xiàng)選擇題私人銀行專屬個(gè)人網(wǎng)上銀行目前已實(shí)現(xiàn)的功能主要有（）

A.私人銀行客戶身份識別、專屬歡迎頁面
B.24小時(shí)專屬在線客服（視頻）
C.增值服務(wù)查詢及調(diào)研
D.專享產(chǎn)品個(gè)性化議價(jià)

3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)私人銀行客戶在交行集團(tuán)的金融資產(chǎn)情況，將私人銀行客戶分為（）

A.私人銀行鉆石客戶
B.私人銀行星級客戶
C.私人銀行潛力客戶
D.私人銀行體驗(yàn)客戶

4.多項(xiàng)選擇題2013年，客戶資產(chǎn)指數(shù)計(jì)算包括（）。

A.貴金屬資產(chǎn)
B.未贖回基金
C.券商集合理財(cái)產(chǎn)品
D.股票市值

5.單項(xiàng)選擇題對于事件式營銷，以下參數(shù)不由分行進(jìn)行設(shè)置（）

A.營銷事件的規(guī)則參數(shù)
B.參與活動的客戶經(jīng)理人數(shù)
C.每個(gè)事件的有效執(zhí)行時(shí)間
D.每個(gè)事件的名單上限