單項選擇題生產者利用廣告或人員推銷，強力把產品銷售出去，至于消費者是否滿意或售后服務的問題，則完全不理會，此為（）觀念。

A.生產
B.產品
C.推銷
D.市場營銷


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1.單項選擇題若非特別需要，在價格談判過程中應避免采用（）技巧。

A.均衡讓步
B.快速讓步
C.遞增式讓步
D.遞減式讓步

2.單項選擇題潛在目標客戶的分析不包括分析（）

A.潛在客戶是否有金融需求
B.潛在客戶是否有購買能力
C.潛在客戶是否滿意華夏銀行服務
D.潛在客戶是否能為本銀行創(chuàng)造價值

3.單項選擇題某銀行客戶經理向客戶承諾某不保本產品收益不低于40%的收益率，該行為是（）

A.虛假陳述
B.業(yè)務宣傳
C.個人行為
D.無效行為

4.單項選擇題某客戶在營銷工作開展過程中吹毛求疵，態(tài)度蠻橫。此時，客戶經理可以考慮采取的做法是（）

A.以牙還牙
B.以禮相待
C.讓保安人員將該其禮送出門
D.決不委曲求

5.單項選擇題客戶經理在營銷過程中實現(xiàn)高效溝通的三個原則不包括（）

A.談論行為不談論個性
B.謹小慎微
C.要明確溝通
D.積極聆聽