商務交往三原則：接受對方，欣賞對方，贊美對方。
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恰當、有效的提問能引導交談的方向，能獲得自己想了解的內容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。
商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
商務溝通中勸導的方法有（）
商務交談時，商務人士應（）
站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
在傳遞一個信息時，是由（）
商務活動宜送的禮品有（）
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。
女士的西服套裝款式分為（）