對于總表和各分表及轉(zhuǎn)供戶峰谷電量的扣減，各供電局應依據(jù)實際情況或按5：3：2的比例按總表和各分類電表對應時段電量進行扣減。

某客戶原報裝動力用電，現(xiàn)改為居民生活用電，應為其受理改類申請。

確認有竊電行為的，用電檢查人員可以依法予以中止供電，事后向單位領(lǐng)導匯報。

在電能表錯接線的情況下測得的電能量與負載實際消耗的電能量之差稱為更正系數(shù)。

被客戶首先訪問的工作人員，有責任引導客戶辦好各種手續(xù)。這叫做首問責任制。

根據(jù)國家規(guī)定，城市路燈廣告燈箱應執(zhí)行非居民照明電價。

高供低計用戶應按規(guī)定加收變壓器損耗電量。

臨時用電的用戶，可不安裝用電計量裝置，只根據(jù)用電容量計收電費。

居民用戶擅自向外轉(zhuǎn)供電的，應承擔轉(zhuǎn)供電容量500元/千伏安的違約使用電費。

當客戶逾期交費已超過30日，供電企業(yè)可采取停電措施進行催收。