多項選擇題網(wǎng)點廳堂內(nèi)服務銷售流程包括()核心環(huán)節(jié)。

A.客戶識別
B.引導分流
C.客戶轉介
D.崗位聯(lián)動營銷


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.多項選擇題委派機構承擔對派駐業(yè)務經(jīng)理的()等具體管理工作

A.選聘
B.委派
C.輪崗
D.監(jiān)控考核

3.多項選擇題委派機構如發(fā)現(xiàn)被派駐機構存在嚴重違規(guī)行為應及時向()進行匯報,并同時向()報送。

A.省分行保衛(wèi)部
B.省分行運營控制部
C.省分行相關業(yè)務條線部門
D.省分行法律合規(guī)部

4.多項選擇題中行電話銀行戰(zhàn)略定位()

A.多觸點、互動性、全天候的金融服務與客戶關懷維護中心
B.范圍廣、簡單化、客戶服務中心
C.集約化、流程化、智能化的遠程交易營銷中心
D.準確性高、覆蓋面廣、時效性強的渠道價值信息采集中心

5.多項選擇題中行電話銀行自助語音服務中,客戶可以辦理()信息查詢等服務。

A.賬戶查詢
B.轉賬匯款
C.代繳費
D.投資理財
E.賬戶掛失

最新試題

充分認識跨境匯款業(yè)務中反洗錢與制裁合規(guī)風險管控的重要性,嚴格按照行內(nèi)要求開展盡職調查,了解、核對、登記匯款人、收款人信息,了解匯款資金來源和用途或其他交易背景信息,對于出現(xiàn)異常情形的,按照條線業(yè)務管理規(guī)定開展加強盡職調查,對于中國銀行制度禁止敘做的業(yè)務應拒絕提供服務。

題型:判斷題

手工計結息存款業(yè)務實行產(chǎn)品嚴格的準入退出機制。

題型:判斷題

集中授權中心嚴控轉現(xiàn)場業(yè)務,如遇特殊情況,需填寫特殊業(yè)務審批表報授權中心可轉現(xiàn)場。

題型:判斷題

代理開卡須在辦卡申請表中填寫真實合理的代辦理由,出具代理人有效的身份證件原件及合法的委托書。

題型:判斷題

網(wǎng)點內(nèi)控副職/派駐業(yè)務經(jīng)理/核準柜員每日要對柜員離機未簽退進行現(xiàn)場查看,并對未簽退柜員業(yè)務進行重點監(jiān)控。

題型:判斷題

派駐業(yè)務經(jīng)理現(xiàn)場監(jiān)控內(nèi)容包括監(jiān)控本機構操作的特殊類銀行專用賬戶(8534、9991、8421、7419、8429等),將業(yè)務信息與賬戶發(fā)生額和余額等信息進行核對,發(fā)現(xiàn)異常及時處理;監(jiān)控掛賬使用的賬戶是否正確,交易是否準確,是否記錄銷賬碼;監(jiān)控銷賬時使用的銷賬碼是否正確,結清手續(xù)是否完整合規(guī),是否及時轉銷。監(jiān)控錯賬沖正、凍結解凍、強制扣劃、大額交易、特殊調整交易、手工計結息等高風險業(yè)務與長期不動戶等特殊賬戶業(yè)務處理是否規(guī)范準確。

題型:判斷題

STS業(yè)務處理涉及同業(yè)業(yè)務原則上也可進行手工交易,涉及手工交易的必須詳細上報業(yè)務背景。

題型:判斷題

STS系統(tǒng)網(wǎng)點復核人員可以設為前臺經(jīng)辦人員。

題型:判斷題

派駐業(yè)務經(jīng)理或內(nèi)控副職應通過現(xiàn)場觀察、實時核實等方式,關注是否存在柜員越級代替簽字上傳集中核準行為。

題型:判斷題

涉及離職、退休、外派和系統(tǒng)內(nèi)調動(跨行調動)的員工,在所在行辦理離行或調動手續(xù)時,應經(jīng)柜員管理部門確認其柜員權限已刪除后方可辦理相關手續(xù)。

題型:判斷題